Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für digitale Leistungen, Analysen, Beratungsleistungen sowie damit verbundene Zugangs- und Auswertungsleistungen von Vollmer Networking.
Vollmer Networking
Peter Vollmer
Sonnenrain 4
71384 Weinstadt
Deutschland
E-Mail: service@vollmer-networking.de
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung und Durchführung der Premium-Kundenservice-Analyse von Vollmer Networking, Peter Vollmer, Sonnenrain 4, 71384 Weinstadt, Deutschland.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB ist ausgeschlossen.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrags ist die Durchführung einer kostenpflichtigen Premium-Kundenservice-Analyse. Die Leistung umfasst insbesondere die strukturierte Erfassung der vom Kunden bereitgestellten Angaben, deren Auswertung, eine KI-gestützte Einordnung sowie die Bereitstellung eines Ergebnisberichts und – soweit vorgesehen – einer PDF-Zusammenfassung.
Die Analyse stellt eine individuelle Dienstleistung dar. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Premium-Kundenservice-Analyse auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchungsanfrage dar.
Mit dem Absenden des Buchungsformulars gibt der Kunde eine Anfrage zur Buchung der Premium-Kundenservice-Analyse ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Vollmer Networking die Buchung ausdrücklich bestätigt oder den persönlichen Zugang zur Analyse bereitstellt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gilt der auf der Website zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage angegebene Preis. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise netto zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt per Rechnung und Überweisung. Vollmer Networking ist berechtigt, die Bereitstellung des Zugangs zur Analyse von der vollständigen Zahlung abhängig zu machen.
5. Leistungserbringung und Zugang
Die Durchführung der Premium-Kundenservice-Analyse erfolgt über einen persönlichen Zugangslink oder ein vergleichbares individuelles Zugangsmedium.
Der Zugang ist personenbezogen bzw. unternehmensbezogen und darf ohne ausdrückliche Zustimmung von Vollmer Networking nicht an Dritte weitergegeben werden.
Vollmer Networking ist berechtigt, den Zugang zeitlich zu befristen oder aus sachlichem Grund zu deaktivieren, insbesondere bei Missbrauch, Weitergabe an unberechtigte Dritte oder vertragswidriger Nutzung.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt sicher, dass die im Rahmen der Analyse übermittelten Angaben vollständig, zutreffend und für die Auswertung geeignet sind.
Verzögerungen oder qualitative Einschränkungen, die auf unvollständigen, widersprüchlichen oder unzutreffenden Angaben des Kunden beruhen, gehen nicht zu Lasten von Vollmer Networking.
7. Speicherung und Verarbeitung von Daten
Zur Durchführung der Premium-Kundenservice-Analyse werden die vom Kunden im Rahmen der Buchung und Nutzung bereitgestellten Kontaktdaten, Unternehmensdaten sowie Analyse- und Auswertungsdaten gespeichert und verarbeitet, soweit dies für die Vertragsdurchführung, Dokumentation, Bereitstellung des Berichts und interne Nachverfolgung erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ergänzend nach Maßgabe der Datenschutzerklärung.
8. Nutzungsrechte an Auswertungen und Unterlagen
Die dem Kunden bereitgestellten Auswertungen, Berichte, PDF-Dateien und sonstigen Inhalte sind ausschließlich zur internen Nutzung im beauftragenden Unternehmen bestimmt.
Eine vollständige oder teilweise Weitergabe, Veröffentlichung, Bearbeitung oder kommerzielle Weiterverwertung außerhalb des eigenen Unternehmens ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Vollmer Networking zulässig.
9. Kein Widerrufsrecht
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht.
10. Haftung
Vollmer Networking haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz von Vollmer Networking, soweit gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.